قبل از استفاده از این سایت و خرید کالاهایی که در بخش های مختلف آن ارائه شده، شما باید مروری بر قوانین و مقررات سایت داشته باشید و با مفاد مذکور در آن موافقت نمائید.
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی:
- خرید کالا از فروشگاه اینترنتی انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
- فروشگاه اینترنتی انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی به هیچ وجه اطلاعات منحصربفرد کاربران را به اشخاص غیر واگذار نخواهد کرد.
- مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی اقدام نماید.
- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می‌باشند اطلاعات صحیح کامل را در فرم سفارش درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و ارسال به موقع سفارش خواهد شد.
- هنگام ثبت سفارش، ارائه یک شماره معتبر و قابل دسترسی برای کاربران الزامی است.
- هنگامی که فروشگاه سفارش شما را دریافت کرد ممکن است برای هماهنگی بیشتر با شماره شما تماس حاصل نماید.
- هنگام ثبت هر سفارش، یک رسید آنلاین و یک E-mail حاوی سفارش ثبت شده برای شما فرستاده می شود. تلفن تماس شرکت، در موارد دیرکرد و یا عدم تحویل سفارش قابل استفاده می‌باشد.
- زمانی که یک سفارش ثبت می‌شود دیگر امکان لغو آن وجود نخواهد داشت. در مواقعی که نیاز است تغییراتی در سفارش صورت گیرد، لطفا با شماره پشتیبانى 02188802476 تماس حاصل فرمایید.
- پس از تایید پرداخت هزینه سفارش شما در سایت به حالت تکمیل شده تغییر وضعیت پیدا خواهد کرد. در صورت عدم تغییر وضعیت شما به تکمیل شده باید جهت تأیید پرداخت با تلفن بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
- هر یک از مراحل پستی (اعم از دریافت سفارش ، بسته بندی ، ارسال) از طریق پیامک به مشتری اطلاع رسانی می گردد.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده، طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و هزینه پست به عهده خریدار می‌باشد.
- ارسال کالا در این فروشگاه تنها از طریق پست جمهوری اسلامی ایران یا در محدوده‌ی تهران بزرگ از طریق پیک می باشد.
- ارتباط فروشگاه اینترنتی انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی با مشتریان فقط از طریق اطلاعات مندرج در صفحه ارتباط با ما و همچنین اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و… ) صورت می‌گیرد.
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- فروشگاه اینترنتی انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن در ساعات اداری مندرج در قسمت ارتباط با ما، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می‌باشد.
- آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش کالا، به فروشگاه انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده طی 48 ساعت پس از آن به فروشگاه انتشارات پژوهشکده مطالعات راهبردی ارسال شود.